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作者：Mark‧capenter/著 出版社：羚羊文化 出版日期：2004年12月01日 語言：繁體中文 ISBN：986807021X 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;老闆是你的第一顧客
top 企業員工實現個人價值最大化的必修課，一種使企業員工由平凡走向卓越的職業成功模式，一條員工個人發展與企業持續成功最佳結合的共贏之路。 一套老闆應該讓員工知行的全新自我經營理念和自我發展策略。 顧客是掌握你所需求的資源的人‧誰是第一顧客取決於誰手中掌握的資源多和最重要。 員工的第一顧客就是他們的老闆，因為公司的一切資源都歸屬於老闆。每位員工都是一家公司，都在銷售自己的重點商品和基本產品。員工給老闆這位顧客創造價值的大小,aunt stella 詩特莉下午茶，決定了自己贏利的多少。 自我行銷是每位員工的核心技能，要善於向老闆和上司推銷自己。員工要讓老闆這位顧客覺得你有斤值或物超所值，就應了解老闆的合理需求，自動自發，創造更多價值，使自己贏利更多。如此，員工就有必要打造和不斷提升個人核心競爭力，經營好其重點商品，並持續增添個人附加值和規避自己成為『職場滯銷品』，緅後成為一位難以替代的人。作者簡介： Mark．Capenter－是位著名的企業管理思想家之一。他是企業改革思想的重要倡導者和支持者。曾任美國著名商學院教授，並在國際一些著名的經濟雜誌上發表有關企業再造改革的文章。現任世界500強三家企業的管理顧問。
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